Foire aux questions
Comment se passe le retrait et la livraison en Touraine ?
Le retrait de votre décoration et mobilier se fait gratuitement à notre local situé à Tours, uniquement sur rendez-vous. Nous proposons également une option de livraison et reprise directement sur le lieu de votre réception dans tout l’Indre-et-Loire (37), sur devis personnalisé.
Comment fonctionne le tarif de location ?
Nous fonctionnons avec un tarif dégressif : plus la durée de votre location est longue, plus le prix quotidien baisse. Cette formule vous offre une flexibilité totale pour récupérer, installer et restituer votre matériel en toute sérénité autour de votre ÉVÈNEMENT, sans stress de timing.
Quelles sont les modalités de réservation et d'acompte ?
Pour bloquer définitivement votre date et réserver vos pièces coup de cœur, un acompte de 10% vous sera demandé à la signature du devis. Le solde restant sera à régler avant le retrait du matériel.
Quelle est votre politique en cas d'annulation ou de casse ?
L’imprévu fait partie de l’organisation : l’annulation est totalement gratuite jusqu’à 90 jours avant votre ÉVÈNEMENT. Concernant le matériel, une caution (non débitée) sécurise la commande. En cas de casse ou de perte d’un objet, le montant de la pièce sera simplement déduit de cette caution après inventaire.
Quand devons-nous restituer le matériel et dans quel état ?
Le matériel doit être restitué propre et rangé dans ses bacs ou emballages d’origine à la date fixée sur le contrat. Pour l’art de la table (vaisselle, verrerie),
Est-il possible de modifier notre commande après la signature du devis ?
Absolument. Vous pouvez ajuster les quantités (dans la limite de nos stocks disponibles) ou remplacer des pièces de votre sélection jusqu’à 30 jours avant votre ÉVÈNEMENT. Nous ajusterons simplement le solde final.
